Privacybeleid, Algemene Voorwaarden van de praktijk

​

​

Wij kijken ernaar uit om als uw therapeut voor u op te treden tijdens uw consultatie in de Traditionele Chinese Geneeskunde (“TCM”). Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruikmaakt van de diensten en de website van Yuan Qi Acupuncture and Health Center. Door gebruik te maken van de website of door een afspraak te maken, via de website of rechtstreeks in de praktijk, wordt u geacht deze Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid te hebben gelezen en geaccepteerd.

​

Deze algemene voorwaarden (de “Overeenkomst”) beschrijven wat u juridisch van ons mag verwachten bij het afnemen van onze diensten, evenals uw verplichtingen als cliënt. De onderstaande bepalingen maken tevens deel uit van de behandelovereenkomst tussen cliënt en therapeut.

​

De algemene voorwaarden, het privacybeleid en de huisregels van Yuan Qi Acupuncture and Health Center zijn van toepassing op alle cliënten die een afspraak hebben geboekt of zich in de praktijk laten behandelen. Door het maken van een afspraak gaat de cliënt automatisch akkoord met het onderstaande.

​

​

Algemene bepalingen:

​

De inhoud van deze website is van algemene aard en heeft betrekking op de activiteiten van Yuan Qi Acupuncture and Health Center. U bepaalt zelf de waarde van deze informatie voor uw persoonlijke situatie. U blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes die u maakt met betrekking tot uw gezondheid. Raadpleeg bij twijfel of voor specifiek medisch advies altijd een arts.

Yuan Qi Acupuncture and Health Center aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van informatie, links of richtlijnen op deze website.

Yuan Qi Acupuncture and Health Center is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven (KvK-nummer: 74566636).

​

​

Betalingsvoorwaarden:

​

Na de behandeling ontvangt u per e-mail een factuur met een betaalverzoek. Betaling in contanten is eveneens mogelijk. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor de volledige betaling van elke behandeling binnen de op de factuur vermelde termijn. De betalingstermijn bedraagt 7 dagen.

​

Indien de betaling niet binnen deze termijn is voldaan, verkeert de cliënt vanaf de achtste dag na factuurdatum van rechtswege in verzuim.

​

Bij uitblijven van betaling wordt eerst een betalingsherinnering per e-mail verstuurd. Indien een tweede herinnering noodzakelijk is, worden administratiekosten in rekening gebracht (€15). Indien na twee herinneringen geen betaling is ontvangen, kan een incassoprocedure worden gestart. Alle bijkomende kosten zijn voor rekening van de cliënt. De therapeut behoudt zich het recht voor om behandelingen op te schorten zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.

 

 

Annuleringsvoorwaarden:

​

Afspraken die niet kunnen worden nagekomen, dienen uiterlijk 48 uur van tevoren telefonisch of per e-mail te worden geannuleerd. Bij niet-tijdige annulering behoudt de therapeut zich het recht voor om het consult volledig in rekening te brengen.

Indien de cliënt te laat arriveert, kan de behandeltijd worden verkort om de volgende cliënt tijdig te ontvangen.

 

Kosten bij late annulering:

• Tot 48 uur vooraf: kosteloos

• Tussen 48 en 24 uur vooraf: €40

• Minder dan 24 uur vooraf: volledig tarief

• Niet verschijnen (no-show): volledig tarief

​

De therapeut kan besluiten de behandeling zonder verdere aankondiging te beëindigen indien de cliënt meer dan twee keer niet verschijnt zonder tijdige annulering. Dit geldt eveneens bij respectloos gedrag, onvoldoende medewerking, het structureel niet opvolgen van behandeladviezen, of indien de therapeut van mening is dat verdere behandeling niet zinvol is.

​

​

Overleg met derden:

​

Indien noodzakelijk en uitsluitend na toestemming van de cliënt, kan Yuan Qi Acupuncture and Health Center overleg plegen met de huisarts, een andere zorgverlener of een andere deskundige. De uitwisseling van informatie vindt uitsluitend plaats binnen de grenzen van de door de cliënt verleende toestemming.

​

​

Vergoedingen door zorgverzekeraar:

​

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren bij zijn of haar zorgverzekeraar of behandelingen (gedeeltelijk) worden vergoed. Declaraties dienen door de cliënt zelf bij de zorgverzekeraar te worden ingediend.

 

 

Klachtenregeling:

​

Conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) wordt de cliënt bij een klacht geadviseerd deze eerst met de behandelend therapeut te bespreken. Er zal worden gestreefd naar een oplossing in onderling overleg. Indien dit niet tot een bevredigende oplossing leidt, kan de cliënt zich schriftelijk wenden tot de klachtencommissie van SCAG of tot de beroepsvereniging van de therapeut. De klachtencommissie zal de klacht behandelen en, indien nodig, een onderzoek instellen en een bindend advies uitbrengen.

​

​

Behandeling en consultatie:

​

De therapeut handelt conform de geldende beroepscode en verstrekt de cliënt gedurende het gehele behandeltraject adequate informatie over de behandeling. Behandelingen worden uitsluitend uitgevoerd met toestemming van de cliënt.

Indien een behandeling niet geschikt of onvoldoende blijkt, zal de therapeut de cliënt correct doorverwijzen naar een collega-therapeut of arts. De cliënt is bereid behandeladviezen op te volgen en indien nodig andere zorgverleners te raadplegen.

​

De behandelwijze wordt vooraf toegelicht. Eventuele bezwaren tegen bepaalde handelingen of behandelvormen dienen direct kenbaar te worden gemaakt, bij voorkeur tijdens het eerste consult. Indien een cliënt bezwaar heeft tegen behandeling door een therapeut van het andere geslacht, dient dit voorafgaand aan het eerste consult te worden aangegeven.

​

De behandeling kan te allen tijde in onderling overleg worden beëindigd. De cliënt kan de overeenkomst ook eenzijdig beëindigen. Indien dit tegen het advies van de therapeut gebeurt, aanvaardt de cliënt volledig de verantwoordelijkheid voor eventuele gevolgen.

​

​

Toestemming voor acupunctuur en Chinese geneeskunde:

​

De cliënt is verplicht vóór aanvang van de behandeling melding te maken van zwangerschap (of mogelijke zwangerschap), gebruik van bloedverdunnende medicatie, pacemakergebruik of andere ernstige medische aandoeningen.

​

Acupunctuur is een veilige behandelmethode waarbij steriele wegwerpnaalden worden gebruikt. Mogelijke bijwerkingen zijn lichte pijn, een kleine bloeding of blauwe plek. Zelden kunnen duizeligheid of flauwvallen optreden. Zeer zeldzame risico’s zijn infectie, zenuwbeschadiging of orgaanperforatie.

​

Chinese kruiden worden al eeuwenlang toegepast. In zeldzame gevallen kunnen bijwerkingen optreden. Bij klachten dient het gebruik te worden gestaakt en dient de therapeut te worden geïnformeerd. Sommige kruiden zijn niet geschikt tijdens zwangerschap, borstvoeding of bij combinatie met bepaalde medicatie.

​

TDP-lamp, cupping, gua sha en elektro-acupunctuur kunnen tijdelijke bijwerkingen zoals roodheid, blauwe plekken of een tintelend gevoel veroorzaken.

​

De cliënt kan te allen tijde vragen stellen, toestemming geven of weigeren voor (onderdelen van) de behandeling.

Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt deze informatie te hebben gelezen en akkoord te gaan met de behandeling, met inachtneming van de mogelijke risico’s en het ontbreken van garanties op genezing.

​

​

Pakketten:

 

Pakketten dienen volledig vooraf te worden betaald en zijn persoonsgebonden. Pakketten zijn 12 maanden geldig vanaf de betaaldatum. Ongebruikte sessies na afloop van deze periode worden niet gerestitueerd. Restitutie van pakketten is niet mogelijk. In uitzonderlijke gevallen kan de geldigheid worden verlengd.

​

​

Privacybeleid (AVG):

​

Yuan Qi Acupuncture and Health Center verwerkt medische en administratieve gegevens conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze gegevens zijn noodzakelijk voor een goede behandeling en administratie en worden vertrouwelijk behandeld.

De cliënt heeft recht op inzage en afschrift van het dossier. De therapeut is gebonden aan het beroepsgeheim.

Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt worden gedeeld met andere zorgverleners, gebruikt worden voor geanonimiseerde intervisie, of worden gedeeld met administratieve dienstverleners zoals boekhouder, website- en betaalproviders.

​

Gegevens worden niet verkocht en uitsluitend gedeeld indien wettelijk verplicht of noodzakelijk voor de bedrijfsvoering.

Voor inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via info@yuanqitcm.com.

​

​

Factuur en privacy:

​

Facturen bevatten de informatie die zorgverzekeraars vereisen voor eventuele declaratie, waaronder persoonsgegevens, behandelingsdatum en relevante prestatiecodes (o.a. 24104 Acupunctuur).

​

​

Huisregels:

​

Cliënten dienen zich te gedragen volgens algemeen geldende normen en waarden. De praktijk behoudt zich het recht voor personen met ongepast gedrag te verwijderen. Persoonlijke eigendommen blijven te allen tijde de verantwoordelijkheid van de cliënt.

In geval van nood dienen instructies van personeel of hulpdiensten te worden opgevolgd.

​

​​

Cookies en websitegebruik:

​

Deze website maakt gebruik van cookies. Door gebruik te maken van de website stemt u in met het plaatsen van cookies. Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

Beschermende clausule (aanrader)

​

​

Bij verschillen in interpretatie is de Engelse versie leidend.